網上申報—VPDN連接返回結果及處理方法

1、 連接安全網絡錯誤691（域上用戶名無效和密碼錯誤）

（l）VPDN未開通

請到電信營業廳開通VPDN賬號，開通前可撥打電話10000并按5咨詢具體辦理流程。

（2）VPDN已到期

請到電信營業廳續費。

（3）使用代理報稅

a請用代理的會計事務所的用戶名和密碼連接。如果聯系不到事務所，可撥打電話10000并按5咨詢；

b如果不需要代理報稅，可到電信營業廳將報稅方式更改成自主報稅。

（4）用戶名密碼錯誤

請到電信營業廳核實VPDN用戶名密碼，或重置密碼。

2、 安全網絡連接不上，出現678錯誤（WIN7系統的錯誤提示則是 809錯誤）

（l）請檢查下安全網絡服務器的IP地址設置是否有誤，雙擊安全網絡連接工具，點擊屬性查看常規下面的IP地址是否正確，正確的是61.164.1.37 ；

（2）“網絡類型”中選擇錯誤，在彈出撥號窗口中，鼠標左鍵單擊“屬性”；點擊“網絡” 在下面VPN類型中選擇L2TP IPSec VPN點擊確認；

（3）先將電腦上的第三方殺毒軟件、防火墻暫時退出或停止保護，然后重新連接VPDN；

（4）請登入路由器設置，關閉路由器的防火墻功能，并取消1701的UDP端口的過濾，然后重新啟動路由器， 再連接VPDN；

（5）恢復路由器出廠設置，重新設置下路由器，重新連接就可以了；

（6）路由器不支持VPN撥號（路由器要支持L2TP透穿功能）。

3、 安全網絡連接時提示789錯誤（注冊表設置）

（1）注冊表未改，請從網站HTTP://WWW.ZJ4008.CN上“下載中心”欄目下載第6項‘2000/XP專用安全網絡注冊表修改文件’運行后，重啟電腦；

（2）某些殺毒軟件可能會不允許修改注冊表信息，請先關掉殺毒軟件后，再重裝輔助軟件，重啟電腦；

（3）如安裝重啟電腦之后還有此提示 開票電腦是否有安裝過還原軟件或者是還原卡。

4、 安全網絡連接時提示619錯誤

（1）VPN服務器IP地址輸入錯誤；

（2）在“網絡”VPN類型選擇了PPTP VPN,應選擇L2TP；

（3）如果安裝了防火墻軟件,請放行1701的UDP端口；

（4）在路由器內添加1701的UDP端口，或者啟用 DMZ主機（地址是本臺電腦的ip）然后路由器重啟；

（5）安全網絡不支持使用非透明代理服務器上網。

5、 安全網絡連接時提示734錯誤

請重啟路由器或者重新創建企業連接。

6、 安全網絡連接時提示741錯誤（安全設置）

“安全措施”選項中選擇有錯誤 （具體可以參考VPDN說明文檔）。

7、 安全網絡連接時提示691錯誤

（1）檢查撥號程序中的用戶名和密碼輸入是否正確；

（2）如果正確，要確認是否已經開通安全網絡或帳號已到期（可以向當地電信部門咨詢一下）；

（3）如果之前該稅號做過代理申報,要到電信營業大廳把代理改自助申報。

8、 安全網絡連接時提示769錯誤

安全網絡服務器的IP地址設置有誤，雙擊安全網絡連接工具，點擊屬性查看常規下面的IP地址是61.164.1.37

9、 建立撥號連接時，選“通過Internet連接到專用網絡”呈灰色，無法選擇

（1）通過“開始”菜單中的“Windows Update” 升級操作系統后，即可進行建立撥號連接；

（2）在“開始|設置|控制面板|管理工具|服務”，在其中找到“Remote Access Connection Manager”，請點擊“啟動”按鈕重新啟動此服務。

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